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本着“科学、求实,精益求精”的宗旨,广州金艾意电子科技有限公司把 “精诚服务,以最大的诚意满足用户需求” 作为企业文化之一,建立了一支强大的技术与服务专业队伍,为用户提供多种技术培训与技术支持,帮助用户正确选择和使用产品。同时通过广泛收集售后服务中各种故障、问题、意见等信息,不断改进和提高我们的设计、制造与服务质量,为用户提供优质的服务。

7*24及时响应:

提供7*24小时热线电话专人服务;对在使用设备时出现的疑问及时给予指导帮助。系统在日常使用过程中出现紧急故障时,我们在接到用户通知后1小时内响应维护需求,在需要现场处理情况下24小时内到达现场,5个工作日内排除故障

项目定制服务:

金艾意从事智能通道闸10年以上的专业技术团队,为用户量身打造人行通道闸智能管理系统,提供预算、设计、选型、设备成套等一系列服务。帮助用户正确选择更加符合项目要求的系统设备并提供产品技术方案支持。

现场支持服务:

在项目施工过程中,为用户提供指导安装、调试、维护与现场技术培训等服务,以保证系统的正常运行。

维保服务:

硬件设备产品自甲方接收之日起,质保期为二年,期间免费维护及易损件更换(非人为因素)。

备件服务:

我们将保证充足的备件库存,在质保期外以最优惠价格向用户提供备品备件。

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